Qualité

La qualité est l’une des pierres angulaires de notre activité

Torivac, S.L est une entreprise dont l’activité consiste à fabriquer et à commercialiser des Transformateurs toriques, Variateurs de tension, Potentiomètres et Rhéostats bobinés, Selfs toriques et autres Composants passifs.

Tous, avec les certifications les plus élevées.

Nous définissons notre politique de qualité comme l’ensemble des orientations et directives émanant de la Direction et orientées avec succès la gestion de qualité dans le but d’atteindre la pleine satisfaction de nos clients, tant par la fiabilité des produits que nous fabriquons que par la qualité du service commercial.

Formation du personnel

Divulguer la politique de qualité entre tous les membres de l’entreprise, favorisant à tout moment la responsabilité et la sensibilité en ce qui concerne l’amélioration continue de la qualité. La Direction de Torivac considère indispensable d’avoir un personnel compétent, formé et compromis avec l’entreprise dans la réalisation de ses objectifs, au bénéfice de ses clients.

Avec des employés experts. Attentif Et surtout engagé.

Optimisation des ressources

Implanter et créer les conditions adéquates dans les différents processus et les domaines de travail de l’entreprise pour faciliter l’expression de nouvelles idées et de propositions, nécessaires pour l’amélioration de processus.

Pour obtenir le développement des principes précédents, la Direction de Torivac, S.L se compromet à promouvoir les actions suivantes:

  • Assurer à nos clients l’approvisionnement de produits sûrs et fiables, conformes leurs requêtes et dans les délais de livraison accordés.
  • Créer un climat favorable à la promotion de la qualité au sein de l’entreprise, transmettant les objectifs généraux de qualité au moyen de dispositions et de réunions internes.
  • Développer et implanter son Système d’Assurance Qualité conformément à la Norme UNE-ISO 9001:2000, en maintenant actualisé le Manuel de Qualité et les autres documents qui intègrent ce système.
  • Développer des activités orientées à réduire les erreurs et en conséquence les coûts de non qualité, avec la correspondante amélioration de productivité et de rentabilité, en améliorant chaque poste de travail, en procurant que les procédures de l’entreprise soient agiles et efficaces, et en établissant des actions orientées à la prévention plutôt qu’a la correction.

Satisfaction du client

Afin de satisfaire les besoins de nos clients nous devons nous efforcer pour connaître leurs véritables besoins et leur offrir des solutions adéquates. En outre, par le dialogue permanent nous devons connaître l’avis qu’ils ont sur nos produits et sur notre service afin que nous puissions nous avancer à leurs expectatives et corriger les possibles mécontentements.